Magimix Mini Plus cuve bloquée suite à arrêt forcé

bonjour

j'utilise depuis de nombreuses années. J'ai poussé des morceaux avec un couteau et la lame s'est arrêtée. Depuis, il marche toujours! mais impossible d'enlever la lame et la cuve, même en forçant. Il y a une sécurité qui a dû se déclencher.

cela est il déjà arrivé à qqn?

merci!